Персональні дані – це інформація, за якою вас можна ідентифікувати напряму або опосередковано. Таким чином, сюди не відноситься жодна інформація, яка не містить даних про вашу особу, наприклад знеособлена інформація.
Оскільки пропозиція Sugarrr спрямована виключно на людей з діабетом, використання вами продуктів Sugarrr, як правило, вже надає інформацію про стан вашого здоров'я. Тому Sugarrr обробляє Дані користувача лише як дані про стан здоров'я з вашої згоди. Застосунок Sugarrr не збирає жодних персональних даних без Вашого дозволу. Користування застосунком не потребує створення облікового запису, Ви самостійно вирішуєте яку інформацію про себе надавати.
Будь-які дані користувача, які збираються та обробляються під час використання вами послуг Sugarrr, за бажанням надаються вами під час використання Застосунку. Нижче перераховані дані, які користувач може надавати, та цілі їх збору.
Медичні дані, пов'язані зі здоров'ям:
Рівень цукру в крові та час події, кількість введеного інсуліну та час події, кількість спожитих вуглеводів та час події, початок та тривалість сну, початок та тривалість фізичних вправ, тип діабету, початок використання та назва інсуліну, цільові показники контролю за діабетом межа гіперглікемії, межа гіпоглікемії, час в діапазоні, час в гіпоглікемії, показник контролю цукру, нормальний цукор.
Sugarrr обробляє лише Дані користувача, які ви активно та добровільно надаєте Sugarrr. Однак введення запитуваних даних користувача є обов'язковою умовою для всебічного використання послуг Sugarrr. Якщо ви не введете необов'язкові дані, пов'язана з цим функціональність Застосунку може бути обмеженою.
Вказані вище персональні дані користувачів мобільного Застосунку, зберігаються на мобільному телефоні користувача, не вивантажуються з Застосунку на сторонні сервери, за виключенням даних щодо назви інсуліну, обраного користувачем та дати здійснення відповідного вибору (надалі по тексту - «Дані щодо інсуліну»). Метою зберігання Даних щодо інсуліну є вдосконалення Sugarrr, нові можливості якого будуть доступні в оновлених версіях Застосунку.
Під час видалення Застосунку, визначені в цьому пункті персональні дані, окрім даних щодо інсуліну, будуть видалені без можливості їх відновлення.
Дані, отримані під час опитувань:
З метою контролю надання та поліпшення якості послуг, проведення статистичних, аналітичних та інших досліджень використання Застосунку, опитувань Користувачів, створення нових можливостей та функцій, Sugarrr може збирати персональні дані, які надаються Користувачами в добровільному порядку, зокрема: прізвище, ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти, вік, тип діабету та відповіді щодо досвіду користування Застосунком.
В даній частині, ми завжди будемо дотримуватися балансу між власними інтересами та захистом Ваших персональних даних, з превалюванням останнього.
Після завершення дослідження, зібрані для цієї мети дані знеособлюються та зберігаються Компанією безстроково з метою оцінки якості еволюції продукту. Після проведення знеособлення даних, останні не є персональними даними.
Дані, отримані через канали підтримки Sugarrr:
Послуги також включають підтримку клієнтів, де ви можете надіслати інформацію про проблему, з якою ви зіткнулися при використанні сервісу. Незалежно від того, чи звертаєтесь до служби підтримки користувачів Застосунку, безпосередньо спілкуєтеся з одним із представників Sugarrr або іншим чином взаємодієте з командою підтримки, вас попросять надати контактну інформацію, короткий зміст проблеми, з якою ви зіткнулися, і будь-яку іншу документацію, скріншоти або інформацію, яка може бути корисною у вирішенні проблеми. Працівники, які отримали доступ до ваших персональних даних, обов’язково надали письмове зобов’язання про нерозголошення відповідних даних, які їм було довірено або які стали їм відомі у зв’язку з виконанням професійних чи посадових обов’язків.
Наприклад, ваша електронна адреса може використовуватись для зв'язку з вами, якщо це потрібно для підтримки або усунення несправностей Sugarrr. Інформація та персональні дані, якими ви хочете поділитися з службою підтримки користувачів Sugarrr, є виключно вашим рішенням, і Sugarrr ніколи не буде вимагати будь-яких персональних даних, які не є необхідними для надання вам інформації або підтримки, яку ви запитуєте. Електронна пошта може знадобитися для зв'язку з вами з метою надання вам важливих порад щодо безпеки, а також допомогу, пов'язану з використанням Застосунку.
Якщо ви надасте відгук щодо Застосунку або зв'яжетеся з Sugarrr електронною поштою, Sugarrr отримає ваше ім'я та адресу електронної пошти, а також будь-який інший вміст, включений в електронний лист, для того, щоб надіслати вам відповідь. Ці персональні дані автоматично зберігаються поштовим сервісом, та не будуть використовуватися з іншою метою, окрім надання технічної підтримки.
Дані, отримані за допомогою аналітичних інструментів:
Sugarrr постійно аналізує, розробляє, тестує та вдосконалює продукт, щоб гарантувати, що контент Sugarrr приносить користь користувачам найбільш ефективним способом. Щоб досягти цього, Sugarrr проводить тести на використання та безпеку, а отримані знання включаються у вдосконалені нові версії наших продуктів. Ці покращення також надаються вам за допомогою регулярних оновлень Застосунку.
Коли ви встановлюєте та використовуєте Застосунок, Sugarrr також збирає інформацію про пристрій, який ви використовуєте, і генерує звіти про аварійне завершення роботи та помилки, якщо це необхідно для усунення несправностей і визначення обставин потенційної проблеми.
Sugarrr використовує персональні дані, які збирає від Вас за допомогою інтегрованих інструментів статистики даних у Застосунку, щоб краще зрозуміти та проаналізувати користувачів Sugarrr, включаючи формування зведеної статистики про використання Застосунку. Потім ця інформація може бути використана для адаптації вмісту Застосунку та забезпечення кращого користувацького досвіду для користувачів Sugarrr. Щоб зробити Sugarrr більш корисним для вас (наприклад, виправлення помилок), Застосунок збирає від вас наступну інформацію:
- вікова категорія;
- стать;
- інтереси користувача;
- версія застосунку;
- інформація про пристрій - бренд, модель;
- інформація про операційну систему та її версію, платформу;
- мова;
- країна, регіон, континент.
Дані про використання зберігаються протягом 60 календарних днів, за винятком випадків, коли ці дані використовуються для посилення безпеки або для покращення функціональності нашого Застосунку, або Sugarrr юридично зобов'язаний зберігати ці дані протягом більш тривалих періодів часу.
Ми використовуємо та обробляємо Ваші персональні дані тільки з метою досягнення вищевказаних цілей та в об’ємі, що необхідний для досягнення вищевказаних цілей.